תוכניות נאמנות זקוקות לתיקון ובלוקצ’יין יכול לעזור

זו שבת טיפוסית ואתה עובר לחנות המכולת, ומעביר את כרטיס הנאמנות שלך דרך המרשם. אולי הם מדפיסים לך קופון. אתה הולך לאטה בסטארבקס המקומית שלך ועושה עוד כמה נקודות תגמול. ואז אתה הולך לקנות את הסוודר שאתה רוצה בחנות הכלבו האהובה עליך – רק כדי להבין שהשארת את כרטיס ההנחה שלך בבית. תוכניות נאמנות, לרוב, הן בזבוז זמן עצום.

כמעט ללא יוצא מן הכלל, הם מקוטעים ולא יעילים. המשתמש בסופו של דבר עם ארנק ממולא מלא כרטיסים, או חבורה של סיסמאות מקוונות שהוא לא זוכר. ולעתים קרובות יותר, לעולם אין לך את הקופון או את המספר כאשר אתה זקוק לו. כל נקודות הנאמנות מתבזבזות וההצעות פוגות. וגרוע מזה? אתה לא יכול אפילו להעביר את הנקודות שלך לחבר.

כמה חברות בלוקצ’יין עולות לאתגר לתקן את שטח תוכניות הנאמנות השבורות. מכיוון שלא רק שהמערכות הנוכחיות אינן נוחות עבור הלקוחות, הן גם יקרות עבור חברות.

תוכניות נאמנות הן התחייבויות ענק

ייתכן ששכחה לשימוש באשראי הרכבת התחתית או המיילים האוויריים שלך לא נראית לך בעיה מרכזית. אבל כל הנקודות הללו מסתכמות בבעיה די גדולה. למעשה, נקודות נאמנות שאינן בשימוש הן א אחריות גדולה עבור חברות רבות, מכיוון שהם מהווים הבטחה לשירותים עתידיים. מה שמוציא את המאזן מאיזון.

למעשה, גודלן העצום של תוכניות נאמנות בשילוב עם שינויים בחשבונאות בארה”ב בשנת 2015 עלול להוביל להפסדים של מיליוני דולרים (אפילו מיליארדים). חברת התעופה דלתא, למשל, סיימה את 2015 עם התחייבויות של 3.9 מיליארד דולר, ומריוט אינטרנשיונל עקבה מקרוב עם 2.6 מיליארד דולר.

גבריאל ג’יאנקולה היא מנכ”לית צ’יבי, מערכת אקולוגית נאמנות מבוזרת בבלוקצ’יין. לדבריו, “תוכניות נאמנות נכשלות ויש בהן הרבה חוסר יעילות. חברות מוציאות הרבה כסף על שיווק ומצד שני אתה לא פודה את הנקודות ולמעשה אתה יוצר התחייבות עבור אותה חברה, כי כל נקודה שאתה לא מוציא הופכת להתחייבות במאזן שלהן. “

זה הרבה כסף שיכול להיות מתורגם להטבות אמיתיות ללקוחות או לחיסכון בעלויות עבור חברות. “זה סכום מזומנים עצום שחברות צריכות להפריש לנקודות שלא מומשו”, ממשיך ג’יאנקולה, “וזה באמת הופך את כל המערכות האלה לבלתי יעילות.”

רקוטן, התשובה של יפן לאמזון, היא קמעונאית מרכזית שמקבלת יוזמה עם בלוקצ’יין במרחב הנאמנות. עם תוכנית נאמנות קיימת המוערכת בכ -9 מיליארד דולר, לקוחות יכולים להמיר נקודות סופר של ראקוטן למטבע רקוטן. זה יביא למערכת אקולוגית שבה לקוחות יכולים לסחור בנקודות ולהבטיח שהם מתרגלים.

נקודות Super Rakuten

תוכנית נקודות העל של ראקוטן

הבעיה בנתונים

כאשר ה- GDPR דופק על דלתות החברות ושערוריות המדיה החברתית שולטות בכותרות, הנתונים נדחפים לאור הזרקורים. וזה רק הגיוני שחברות מרוכזות מרובות המחזיקות בפרטיך הופכות אותך לרגיש יותר להתקפות.

רשתות חסימות יכולות להסיר את רשות הנתונים המרכזית מהמערכת, ולהבטיח לצרכנים שליטה בנתונים שלהם ובשימוש בהם. הם יכולים גם לחבר את שוק הנאמנות המקוטע ולאפשר למשתמשים להשתמש בנקודות שלהם בפועל. וחברות להשתחרר מההתחייבויות המשתקות הללו.

תוכניות נאמנות בבלוקצ’יין

רקוטן הוא המוביל בחלל. אך מערכת הנאמנות שלהם אינה מאפשרת לצרכנים לנהל מותגים שונים במקום אחד. צעד אחד קדימה, תוכניות נאמנות בבלוקצ’יין יכולות להציב את כל המותגים הללו על בסיס אחד. זה יאפשר למשתמשים להחליף נקודות אחד עם השני ולא משנה מה החברה.

לכן, במקום ערימת קלפים שגורמת לארנק שלך להתפוצץ בתפרים או בניירות שנזרקים לפח, יש לך הכל במקום מרכזי אחד – “מערכת אקולוגית נאמנות”.

ג’יאנקולה אומר, “בוא נגיד שאני משתמש בסטארבקס ואתה משתמש ברכבת התחתית. אולי אני רוצה לאכול רכבת תחתית ואתה רוצה לקבל קפה. אנחנו יכולים להחליף את הנקודות שלנו כדי שתקבל את הקפה ואני אקבל את הרכבת התחתית שלי. “

והמותגים מקטינים את ההתחייבויות שלהם, ומספקים מצב של win-win-win מסביב.

ליבת A7 היא חברת בלוקצ’יין הגדולה בקופונים מותאמים אישית. באמצעות בינה מלאכותית לפיתוח הצעות המותאמות אישית להרגלי ההוצאות שלך, הם פועלים לספק ללקוחות קופונים שהם יכולים להשתמש בהם בפועל. אחרי הכל, מה השימוש בכסף עם חומר סיכה לרכב, אם אינך הבעלים של מכונית?

מייסד שותף וקצין המותג הראשי וויליאם פארקר אומר, “נניח שאתה אוהב קוקה קולה אבל חבר שלך קונה את זה כל כמה זמן. ובכן, היית מקבל את הקופון שמקטין את מחיר 12 חבילות לחצי, אבל היא תקבל את הקופון שהוא הנחה של דולר נוסף. מכיוון שאתה קונה קולה לעתים קרובות יותר, אתה מקבל את הקופון המוזל יותר. זה ממש מותאם אישית להרגלי ההוצאות שלך. “

אבל זה לא הכל שייט חלק

בניית מערכת אקולוגית נאמנות היא רעיון נחמד. אבל זה לא יקרה בן לילה. גם אם המותגים הגדולים מתחבטים בכדי לגרום לתוכניות הנאמנות שלהם להיות “בלוקצ’יין” וגם אם מפתחים עובדים ללא הפסקה, עדיין יש הרבה אתגרים בדרך..

מעבר לחינוך ומודעות, אחת הבעיות העיקריות העומדות בפני פרויקטים רבים, במיוחד בבלוקצ’יין את’ריום, היא מדרגיות.

עבודה עם כמה מותגים קטנים, או בתחומים מסוימים היא דבר אחד. הגדלה לעבוד עם מותגי ענק ברחבי העולם היא אחרת. זה עשוי לכלול מיליוני עסקאות ביום. נכון לעכשיו, Ethereum אינו מסוגל לנהל כל כך הרבה עסקאות, כך שתהווה אבן נגף לאימוץ רחב היקף.

אבל, עם כל כך הרבה מוחות מבריקים שעובדים על פתרונות, לא יעבור הרבה זמן צרות הקופון שלך הם נחלת העבר. לכן, אם אתה מאותם אנשים עצבניים שלא יכולים לעמוד בתור בזמן שהגברת האיטית שלפניך סופרת את הקופונים שלה, אתה תאהב את העתיד של תוכניות נאמנות.

Mike Owergreen Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me